UAEN STUDIO

特定商取引法に基づく表記

事業者の名称

西原朝都

事業者の所在地

〒106-6237

東京都港区六本木三丁目2番1号 住友不動産六本木グランドタワー 37F BASE株式会社

ネットショップ作成サービス「BASE」を運営しているBASE株式会社の所在地を記載しております。
UAEN STUDIOに関するお問い合わせや、返品などのご相談は、こちらからお問い合わせください。

事業者の連絡先

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営業時間・ショップ情報など

営業時間：11:00〜18:00
・定休日：土日祝・GW・お盆・年末年始
・ご注文は24時間受け付けております。
・ご不明点は「お問い合わせ」よりご連絡ください。
・休業中のお問い合わせは翌営業日より順次回答いたしますが、お時間をいただく場合がございます。

販売価格

販売価格はすべて税込表記となります。 別途送料が発生する商品については、各詳細ページよりご確認ください。

代金の支払方法・時期

クレジットカード・その他決済がご利用いただけます。
お支払時期は、ご注文確定時に決済が完了いたします。
詳細は、ご購入手続き画面にてご確認ください。

商品のお届け時期

商品は全て海外買い付けです。
ご注文後、海外アトリエにて独自の検品基準をクリアしたアイテムのみを厳選し、発送いたします。
・ご決済完了からお届けまで、通常「１週間〜２週間前後」のお時間をいただいております。
・現地の在庫や物流状況等により、お届けまで３週間以上お時間をいただく場合もございます。
・必ず到着目安をご確認の上、ご購入ください。
・お届け日数は「営業日基準」に基づきます。
・土日祝日は現地アトリエ及び配送業者が休業となるため、発送準備・輸送日数には含まれません。
・在庫状況により、稀に欠品のためキャンセルとさせていただく場合がございます。
・その際は速やかにご返金いたします。

お届けまでの流れは、以下の通りです。
・Order Confirmed - ご注文・ご決済
・Atelier Order - 海外拠点へ発注
・Quality Control - 現地検品 (7-14日)
・International Shipping - 国際便 (4–7日)
・Domestic Delivery - 国内配送 (追跡可)
・Arrival - お届け

返品について

万が一不良品や注文と異なる商品が届いた場合は、速やかに返品・交換をさせていただきます。
恐れ入りますが、商品到着後5日以内に下記内容にてメール連絡をお願いいたします。
・メールアドレス：[email protected]
・件名：【返品・交換について】
・本文：【氏名・注文日時・購入商品・詳細】

以下の場合は、返品・交換の対象外となります。
・お客様都合(サイズ・イメージ相違等)
・商品到着から5日以上経過した商品
・使用済み・お直し・洗濯・クリーニングされた商品
・香水やタバコ等のニオイ、汚れやキズがある商品