About

UAEN STUDIOへお越しいただきありがとうございます。

■UAEN STUDIO（ユエン スタジオ）とは
Universal × En（縁）”をコンセプトにした
モードストリートセレクトショップ。
厳選したアイテムを通じて、都会的で洗練されたスタイルを提案します。
モードの静けさとストリートの自由さ。
服を通してあなたの個性を表現し、日常にささやかな驚きと喜びを。
UAEN STUDIOは、そんな“縁”を紡ぐセレクトショップです。

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■ご購入前に必ずお読みください
以下は注意点となっておりますので、必ずご確認の上ご購入をお願いいたします。

商品到着後までしっかりと対応させていただきますので、疑問等がありましたらお気軽にお問い合わせください。

■注文完了後のメールについて
商品ご注文後の重要なご案内については、メールのみでアナウンスしておりますので、ご注文後必ずご確認ください。

・ご案内が届かない場合は、迷惑メールに入っている可能性がありますので必ずメールを受信できるように設定をお願いいたします。

・ご注文時にご連絡先のメールアドレスをキャリアメールに設定されますと、当店からのメールが受信できない可能性がございますので、キャリアメール以外のメールアドレスのご入力をお願いいたします。

■配送・お届け期間について
商品は、全て海外で買い付けております。

＊現地の提携業者のもとで商品の検品・梱包をしておりますため、ご決済から発送まで1～2週間前後のお時間をいただいております。

・商品の状況によっては、3週間以上かかる場合もございます。

・必ず商品到着までの目安を以下でご確認の上、ご購入をお願いいたします。

・日数の計算としては営業日基準となります。休業日はお取り寄せ業務、発送業務を行なっておりません。

・弊社は海外に倉庫があり、注文が入り次第取り寄せの準備を行っております。
ご注文後、商品在庫切れによりご注文をキャンセルとさせていただく場合がございます。予めご了承ください。

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■ご注文〜お届けまでの流れ
ご注文
　↓
ご入金確認
　↓
当社発注（お取り寄せ）
　↓　5～14営業日前後
海外発送
　↓　3営業日前後
国内発送
　↓　国内に入った時点で荷物の追跡が可能になります
　↓　2日前後 ※離島除く　
到着

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■お客様がご不在の場合
・ポスト便の場合は、ポスト投函されます。

・宅急便の場合は不在通知が入っておりますので、お客様自身で再配達依頼をお願いします。

・不在で放置された場合、自動的に海外倉庫へ返送となります。

・配送先住所に誤りがある場合は、住所不明のため返送となります。

・返送となった場合、保管期間内なら再度発送は可能ですが追加で返送手数料がかかりますのでご注意ください。

・保管期間経過後は商品破棄となりますが、商品代金の返金は出来ませんのでご了承ください。

■キャンセルについて
・商品注文後のキャンセル・変更・交換はご遠慮ください。

・サイズ感は各商品異なりますので、ご希望のサイズ・商品のカラーは注文前にしっかりとご確認をお願いいたします。

■商品の返品・交換について
・不良品やご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合
→お届けした商品に不良があった場合、またはご注文内容と明らかに異なる商品が届いた場合はご交換または返品・返金をさせていただきます。
＊商品到着後、5日以内にご連絡をお願いいたします。

■以下の場合は返金・交換をお受けできませんのでご注意ください。
・お客様のご都合による返品（カラー・サイズ、イメージと違ったなど）

・到着から6日以上経過した商品

・使用済み・お直し・洗濯やクリーニングされた商品

・お客様のもとでニオイが付着したり、汚れ・キズが生じた商品

＊返金ご希望の方は、不良部分の写真を添付しご連絡をお願いいたします。

■返金・交換の際は、下記のメールアドレスにご連絡をお願いいたします。
・ご連絡の際の件名は、【返金について】を明記ください。

・本文には、【お客様のお名前・注文日時・購入された商品名】をお書きの上ご連絡をお願いいたします。

・お問い合わせメールアドレス：[email protected]

■重要注意事項
・海外製品のため、裁縫が甘い場合がございます。
ほつれ・タグなし・ビーズやボタンなどのしつけが甘いなどの場合がございます。

・海外製品ですので日本製品とは違い、ジーパンやデニムなどのボトムスはボタンホールの穴が空いていないこともございます。

・仕入れ先の変更で 若干サイズが変わる場合がございます。

・商品の画像イメージは実物と色合いが異なる場合がございます。
屋内・屋外での場合も色合いに誤差が生じることがありますので、ご理解いただきますようお願いいたします。

・お客様の個人情報は、発送作業以外に利用することは一切ございませんのでご安心ください。

以上、上記内容をご了承の上お買い求めいただきますようお願いいたします。

それでは、引き続きUAEN STUDIOでのお買い物をお楽しみください。

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